Evelen's Mind

从产品的可替代性角度分析苹果电脑市场份额的增长原因

Evelen — Wed, 23 Dec 2009 01:24:39 +0800

Sunset Color on Apple Store，原由 Tony Shi, NY-NJ 上載。

摘要：
苹果电脑在普通消费者眼里一直被视为大众奢侈品，其相对普通电脑的高昂价格让不少人望而却步。也正因此，安装有微软系统的电脑一直占据电脑行业的大片江山。但是，即便是在这样的情况下，近几年，苹果电脑的市场份额不降反升，除了乔布斯的营销有术之外，在电脑市场上，苹果电脑缺乏可替代品，这一点注定了采用微软公司系统的普通电脑无法违背经济学原理，彻底垄断市场。

关键词：电脑苹果微软替代性

引言

在最新的苹果电脑中国官方网站的报价中，最便宜的苹果笔记本电脑为7998元人民币，而最便宜的台式机为9598元人民币，最便宜的小机箱电脑Mac mini售价为4988元人民币。参考中关村报价，在工业设计方面与苹果电脑不相伯仲的Sony电脑，其相关报价分别为笔记本电脑6555元，台式一体机9780元，小机箱尚未生产，不过配置类似的其他品类电脑价格也远远低于Mac mini。虽说报价接近苹果电脑，但是同等价格苹果电脑在硬件配置上依旧超过苹果电脑。苹果电脑的大众奢侈品定位可谓名不虚传。

根据2009年苹果公司第四季度财务报告显示：Mac本季度的出货量为305万台（历史最高），较去年同期增长17% 。历史性地销售超过44万台Mac。便携式产品的销量较去年上升35%，其中Mac产品线上升 74%。渠道库存大约为3至4周，与季度初期相近。本季度库存始终不足1.5万台。前五周雪豹的升级数量超出 Leopard 相同时间内升级数的两倍。有关Mac的海外市场，全球将近有1.3万个销售点。相对于美国本土，本季度Mac在海外市场的增长更为迅猛，尤其在欧洲市场。在西班牙的销售强劲，德国、法国、瑞士、意大利都有三至四成业绩的增长。

与之对应，索尼公司2009年4月1日至6月30日的连结财务报告显示：公司本期销售收入为1兆5999亿日元，相比去年同期下降19.2%，营业损失为257亿日元（去年同期营业利润734亿日元），而纯损失为20亿日元（去年同期纯利润350亿日元）。

另一电脑生产巨头，惠普公司2009年第四季度的财务报告显示：2009财年的净收入为1146亿美元，同比下降3%，根据汇率调整后增长1%。第四财季北美地区的收入达136亿美元，同比下降3%，欧洲、中东以及非洲地区为117亿美元，亚太地区为54亿美元，分别下降了17%和1%。根据汇率变化调整后，与去年同期相比，第四财季北美地区的收入下降1%，欧洲、中东以及非洲地区收入下降为10%，亚太地区下降1%。美国以外地区的收入占第四财季总收入的64%，其中，“金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度和中国）的收入年同比下降了4%，占公司整体收入的10%。中国营业收入同比增长超过20%。

数据表明，2009年，受国际金融危机影响，大多数电脑生产商的销售额呈下滑趋势，而苹果电脑却逆势上涨，较之2008年有不小的提升。这是为何？

苹果电脑降价的效果

2008年10月，苹果电脑将笔记本价格进行下调，首度出现了低于1000美元的苹果笔记本电脑，这一降价促销果不其然让原本持币观望的消费者转而投身苹果。尽管并未符合分析师降价至800美元的预测，但是这对于骄傲的苹果公司来说无疑是个“屈服于市场”的重大举措，并为经济危机期间销量不降反升打下了良好的价格竞争基础。自此，苹果电脑的性价比开始明显上升，有不少苹果爱好者也以此为重要论据撰文论述苹果电脑物有所值。2009年10月，新款一体成型苹果笔记本的推出更是获得市场好评。

在调查公司Changewave 2009年11月对美国市场的调查报告中显示：在未来的90天内，有购机计划的消费者中，计划购买苹果笔记本电脑的人数占31%，尽管比上半年高数值的各季度调查占比低了2个百分点，但依旧占据排行榜首位；而计划购买苹果台式机的人数占比为28%（相比上季度也低了1个百分点）；总体上看，计划购买苹果电脑的人数相比去年上升了50%。在企业市场中，计划采购苹果电脑的公司占比依旧保持高比例，其中苹果笔记本电脑计划采购比例为7%，苹果台式机计划采购比例为6%（相比上个季度下降1个百分点）。

与之对应，戴尔电脑的市场计划购买占比则份外萧条：相比上个季度，戴尔笔记本电脑计划购买人数占比为28%，下降了2个百分点；台式机计划购买人数占比32%，下降了4个百分点；在企业市场，台式机和笔记本电脑计划购买公司占比都是32%，分别下跌了3个和1个百分点。惠普电脑的调查报告也不容乐观：个人消费者市场中，台式机计划购买占比为18%，相比上个季度下降5个百分点；笔记本计划购买占比为19%，下降2个百分点；企业市场中，惠普台式机计划购买公司占比17%，下降1个百分点；笔记本计划购买公司占比14%，下降2个百分点。尽管惠普公司在全球市场的销售占比依旧保持优势——消费者台式机占比22%，企业台式机占比20%，企业笔记本占比17%——其美国市场的竞争力尚不足以傲视群雄。

由此可见，尽管台式机市场尚未拉开距离，但是苹果电脑的笔记本市场占比优势明显。从整体看来，苹果电脑与普通电脑的不同之处主要在于：1. 不同的操作系统；2. 以一体成型著称的高科技笔记本外形，漂亮的工业设计；3. 价格；4. 市场定位。

在电脑市场上，苹果电脑缺乏替代品

Changewave 2009年2月电脑满意度调查报告显示：有53%的用户对雪豹操作系统十分满意，而相对应的，只有40%的用户对Windows XP系统满意，8%的用户对Windows Vista系统十分满意。与专攻办公软件和操作系统的微软公司不同，苹果公司除了自行生产硬件之外，还出品限苹果电脑使用的Mac操作系统，甚至在前些年推出与微软office办公软件目标市场一致的iWork系列办公软件，想要将微软赶出苹果领域，挑战微软在办公软件领域的权威。Mac系统优秀的内存管理功能配合上与之相适应的硬件设施，让苹果电脑的运行十分流畅。加上苹果公司垄断该操作系统，其他电脑生产商也就没有机会分一杯羹，这也弥补了苹果电脑配置成本与销售价格存在较大差异的“缺点”。

虽说市面上仍然有安装Mac系统的普通电脑，即黑金塔电脑出售，而普通电脑用户也可以通过下载破解版Mac操作系统软件，在普通电脑上自行安装这一优秀系统。但是由于缺乏相应的驱动程序，硬件的匹配程度欠佳，机器也不稳定，加上操作麻烦，并不流行。另一方面，使用了盗版黑金塔系统的普通电脑用户，往往还会受到优秀操作系统的吸引，转而进入苹果阵营，使用功能更加齐备，升级更为便捷的正版Mac系统。除此之外，以出售安装有盗版Mac系统普通电脑著称的Psystar公司也于2009年12月收到法院禁令，不能继续出售Mac克隆机。这一裁决也帮助了苹果公司巩固Mac操作系统垄断地位。总而言之，苹果电脑的优秀操作系统让它一枝独秀，在全球电脑市场上绝无替代者。

从早期的彩壳设计、一体式电脑，到最近的应用一体成型技术塑形的笔记本电脑，苹果公司的工业设计水平一直在业界领先。与内敛的操作系统相比，苹果电脑漂亮的外形更容易吸引电脑消费者，尤其是外行消费者。即便这种欣赏并不落实为购买行为，但是对苹果电脑外形的优质评价依旧让其获得了良好的口碑。

从欣赏到购买，制约最终消费行为的往往在于两点：一为价格，二为操作系统。对于第一点，因为苹果电脑的目标消费者为设计人才，对于这一类消费者来说，价格的影响并不重要。并且，通用设计软件早先也是为苹果电脑设计的，它们在苹果电脑上能更加流畅地运行。与类似配置的普通电脑相比，苹果电脑的处理更加高效——从这一角度看，苹果电脑并不贵。对于第二点，Mac操作系统因为其垄断特性，一般消费者在日常操作中并不常用到这一“稀有”系统，在微软系统占据电脑界大片江山的现状下，很多软件，尤其是游戏软件并不被Mac系统兼容，没有推出相应的Mac版本。但是，从2006年开始，苹果电脑公司逐步转用Intel处理器；同时，苹果Mac机可以兼容Windows操作系统，可以说，在消费者购买之后，并没有操作系统适应上的担忧。使用者完全可以正常使用电脑，而Mac操作系统的学习也十分简单、直观，并不会构成消费者使用完整版苹果电脑的阻碍。因此，从工业设计上来说，电脑市场并没有足够先进的相应产品可以替代苹果电脑。

虽然主要目标客户为高收入的设计类人才，但苹果电脑希望进一步开发市场潜力，它针对相对收入水平较低的教育市场推出了优惠政策。2008年苹果电脑整体价格调整，加上电脑消费群体的整体收入水平逐年上涨，可以说，苹果电脑的价格正逐渐平民化。苹果公司还积极更新其电脑配置，经过几番整顿之后，其低端电脑价格甚至逼近配置相似的普通Windows电脑的价格水平。

目前，由于市面上多为Windows操作系统，计算机病毒、木马大部分都针对这一系统开发，所以，相对小众的Mac系统则几乎没有致命病毒，可以为消费者节省购买杀毒软件和防火墙软件的费用。

另外，要想使用应用了先进技术的电脑，自然得付出相应的“代价”，购买一直处于业界领先水平的苹果电脑，这无疑是一桩价格合适的交易。苹果电脑的技术开发成本基本反映到了价格上，从这一点来看，苹果的定价属于合理范围。即便不考虑Mac操作系统的垄断现状，由于苹果公司极度重视知识产权保护工作，因此要想使用同样价格的其他产品，获得类似品质的服务，几乎是不可能的。

苹果公司的精神在其经典广告Think Different中可见一斑。苹果电脑坚持为消费者创新、强调用户个性、开拓新市场、引领潮流、不给对手任何机会的市场定位，让自己处于不败之地，并总能在对手之前推出全新的产品。从苹果一代，到第一款笔记本电脑，再到第一款彩色电脑，第一款一体化电脑，第一款超薄电脑，第一款一体成型电脑，直至iPod、iPhone的推出，苹果公司在业界总是处于新产品领袖的位置。

苹果电脑的更新速度让其他品牌难以匹敌，根据Macroumor的统计资料显示：苹果台式机系列，Mac Mini升级周期为249天，iMac升级周期为221天，Mac Pro升级周期为236天；苹果笔记本Macbook升级周期为194天，Macbook Pro的升级周期为200天，Macbook Air升级周期为255天。这让苹果电脑保持了市场领先地位。

除了领先的市场定位之外，盖伊·川崎推出了Mac福音传道销售方式，让苹果的领先技术和领先的营销理念结合起来，为苹果的惊人销售业绩打下了良好的营销基础。苹果电脑无可匹敌的魅力，从其宣言可见一斑：

1.我将致力于宣扬以下主张：使用此电脑者最感兴趣的是此电脑和它所使用的操作系统。

2.我将耐心对待那些不断提醒我，我的Mac无法使用几千种软件的人，反正我也不想使用那些软件（至少在我安装Windows之前，我没有兴趣使用那些软件）。

3.我也将耐心对待那些不了解能对你的电脑系统采取色彩坐标（color coordinate）好处的人。

4.我将试着了解，UNIX使用者是我的远亲，他们也想把他们的工作做好，只不过，他们的工作和我的工作大不相同。

5.我将不会嘲笑Windows使用者，因为他们自己已经选择了最糟糕的惩罚。

虽然Mac并不是完美无缺，但以上言语无不透露出苹果粉丝们的自豪与骄傲。撰写这些誓言的粉丝不但以拥有苹果电脑为荣，而且已经把这种行为升华为一种生活方式。他们以及他们所在的“教派”积极地以自身的行动推动苹果品牌的影响力，真正实现了所谓的以意见领袖为起始的口碑传播。这可以说是业界无可取代的典范了。

结论

Changewave 2009年2月电脑满意度调查报告显示：81%的苹果用户对电脑十分满意；华硕电脑的用户满意度为67%；宏基电脑为61%；索尼电脑则是56%；戴尔电脑数值为55%；惠普电脑则是52%。在缺乏替代品的情况下，苹果电脑以其杰出的软硬件设计获得了高满意度，用户自然不会流失，相反，还能从其他普通电脑商家处吸引不满意的消费者。而普通品牌电脑的替代品众多，如果无法提升用户满意度，其损失显而易见。

可见，在如今的电脑竞争市场上，苹果电脑市场份额的持续增长是必然的。

June 30, 2009 -- 苹果的若干老生常谈Ⅰ (0)
April 18, 2009 -- 设计的重要性 (2)
March 17, 2009 -- 苹果精神 (1)
February 8, 2009 -- iPhone，手机广告商的福音 (1)
November 15, 2008 -- The Apple Way (0)

Mad Men

Evelen — Fri, 04 Dec 2009 21:16:57 +0800

Advertising is based on one thing: Happiness. And you know what happiness is? Happiness is the smell of a new car… It’s freedom from fear. It’s a billboard on the side of the road that screams with reassurance that whatever you’re doing is okay. You are okay.

Mad Men, Madison Avenue Ads Men

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BlogDay

Evelen — Mon, 31 Aug 2009 13:02:36 +0800

8月31日是BlogDay，各路bloger会向读者推荐5个blog。将文章伪装于8月31日发布的我在这里谈谈3个blog，抑或说是站点，和由其衍生出来的若干网站。力荐，有关PDF电子书、电子杂志分享。

译言上有不少长篇文章被译者编辑为通用的PDF电子书格式供人下载，而我也随着原文链接按图索骥，遇到了Changthis，并开始在译言大幅更新；与此同时，类似Changthis的innobook也进入了我的视线，这是我要介绍的第一个站点。

灵感源于Changthis，innobook是一个封闭制作、开放发布和分享PDF的平台，为译言几个译者合作的成果，主要翻译Changthis的书籍，现在则负责译言每月精选的出版，更新经济学人等电子书，大部头翻译则减少。原因在于innoall吧？它是innobook的衍生，细分各个站点（分享PDF电子书的innobook、精品翻译连载的innochapter、介绍新鲜中文的innochinese），扩大覆盖范围。不过不晓得如此一来，与译言的关系如何处理。innochapter的部分书籍引自译言PRO，而innochinese则类似译言中译英的译言精选。看来，innoall极似译言精选的精选内容编辑群。

个人认为，inno-团队的想法确实不错，不过总是强调inno-这一前缀，虽说有助于统一站点品牌，但是后期的几个站点名字却显得有些牵强了。祝一路走好！

开始在Twitter上Follow apple4us，某天一条Tweet引起了我的兴趣，“第一本中文电子杂志MacR出版”——这是我关注且最后参与进去的第一本电子杂志。虽说因为稿源和编辑的种种原因，MacR出版周期不断拉长，期间网络上又生出了MacTotem和MacZine等杂志，但是若说内容，尚无一家能够占有优势。其实电子杂志早些年便有，只不过聒噪的音乐和繁杂的图片，这些粗糙的所谓多媒体因素让我不得不退避三舍以求自保。好内容很重要，而也正是因此，在innobook发现了NewMediaCafe第3卷的下载分享，阅读之后便开始搜索该杂志的其他卷张。8月中旬，在GR分享中偶遇7月方上线的咖啡网站，如饥似渴地依次阅读了全部文章，所获非浅。

New Media Cafe（PDF）是一份新媒体前沿观察读物。
通过RSS阅读器从大量国内外新媒体和互联网技术相关的专家名博和专业资讯网站中实时抓取精华信息。
内容偏应用、创新和技术解读，皆在为相关从业者在轻松阅读中拓展视野，启发思考。

从在论坛上找到的咖啡的初期介绍，网站似乎只有一人在努力编辑，佩服！

ewine是innobook主创之一，在译言上看到他翻译的文章，因为下载链接失效，发邮件问他索取PDF，在Gtalk上甚至没有聊上几句，不过却于签名处看到南墙。南墙为厦大几个热心校友共同维护，提供文章。在此，选用创刊杂志的导言作为介绍。

The Best Is Yet to Come

本文作者：董云峰 • 归属栏目: 本期导言 • 发表时间：2009年七月30日

我们选择聚在一起，我们选择每个月交一篇稿子，我们选择认真读彼此的文字，无非是想让我们的内心更加坚定一些，生涯更加贴近理想一些，理想更加融入生涯一些。愿我们理想不死，享受生涯。

其实我有时候不禁想，难道大学真的能给我们打下如此深刻的印记？差距由此而来，所幸此刻已能看到浑浑噩噩的自己，亡羊补牢，挣脱困顿，为时未晚。世上难事唯用心二字。附上由apple4处得来的Macworld杂志封面制作视频，以自勉。

SCRIBE MUNDO DE PAPEL from ladies on Vimeo.

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苹果的若干老生常谈Ⅰ

Evelen — Tue, 30 Jun 2009 23:42:01 +0800

其实这是看《缔造苹果传奇》的时候写的若干零碎，但是到现在为止书没看完，自然这篇小文也没有写完，不过发上去也能凑数，让空虚的六月博客有些痕迹，聊胜于无；

上周末更新了WP和主题，是时候该调整一下工作状态了！毕竟最后一项还能消闲的技能总不能荒废——书得好好读！

～～～～～～～～～～～～～～～分割线～～～～～～～～～～～～～

注重提高用户体验质量

1.产品功能是否完备（从配备着键盘、显示器的整体电脑，到自动加载操作系统，再到图形用户界面，乃至后期系列应用软件的开发——这就是一体化、一站式服务理念在用户需求供应上的反应）

苹果的成功在于征服了若干挑剔的用户。人制造工具的根本原因在于自身的懒惰（当然，你也可以说这为了让身体机能外延，以期获得发展），那么如何让用户在使用产品时，提供必要、便捷的工具；简化操作过程；符合用户习惯？——乃至让用户不自觉地接受这些服务，在客户提出需求前提供相应功能，把所提供的一次性到位的服务视为正常（在争取用户的同时建立起行业服务标准，拉大与竞争者之间的距离，扩大行业进入壁垒）：这甚至也是酒店服务业的基本守则之一。

2.产品使用环境

乔布斯是第一个提出在电脑里废除风扇的家伙！想法独特，却基于对用户体验的考虑。此后这项原则一直贯穿于乔布斯领导的苹果产品开发中！风扇的废弃，到内部组件安排的流畅，包装的讲究，乃至电脑外产品——iPod的转轮操作都是如此。用户体验环境也是产品服务的一部分！

3.附加服务的增值效应

西海岸计算机展销会后，乔布斯给苹果一型电脑用户提供了升级服务，还将当时业界90天的电脑保修期延长至一个月。这在塑造了产品品质过硬形象的同时，还让用户享受了增值服务——而这些都是免费的。在边际成本减到足够低的时候，增值服务讲起到吸引某些“犹豫不决”的“非忠诚”竞争者用户的作用。

品牌形象推广

第一次计算机展销会的失色让乔布斯会学了很多东西：苹果需要资金、客户关系管理和广告宣传。

1.对产品而言，仅有服务是不够的。如何通过推广来获取受众的注意（第一次展销会苹果电脑展台过于简陋，而1977年的西海岸展销会却让吸取了教训，同时也已经颇有积蓄的苹果大出风头！）；如何通过推广来与市场跟随者区分形象（推出形象替代广告）；如何建立起用户对自己品牌的高评价（在竞争达到一定程度后，由于市场竞争者之间差距减小，品牌形象塑造效果集中体现在用户对品牌定位的接受上！——意即，品牌认同。也就是说，用户之所以认同这一品牌，就是为了认同一种文化，归属某个群体，也是对自己的自我认识）。

2.1976年秋英特尔与麦金纳公司合作，推出了形象替代广告。广告中使用了扑克牌、汉堡、赛车等内容建立品牌形象——此后，乔布斯也开始了与麦金纳公司的合作。而现在，使用苹果的都是些什么人呢？大家心里都有数。

而通过用户体验的优化和品牌形象的推广，以及乔布斯对用户购买欲望的判断，打开了计算机商业经营的新通道。

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入夏败T恤

Evelen — Tue, 05 May 2009 16:40:00 +0800

开启淘宝商城，很大程度上是利用原有平台，实践推行高度质保、高度审核正品直营店的理念；
果不其然，优衣库网店也建立在淘宝商城的基础上，另有无数粉丝做blog软广告；
小三说，他们公司的网店，商城店和淘宝普通店客服费的力气截然不同；“正品”门面自然吃得香，这也是商城定位——只不过监督力度也得上去，否则……
不说衣服，单提界面，优衣库网店设计就很赞；
于此对应的是优物，营销构想很特别，除因预销售模式限制的印制滞后问题，病毒人肉推广+些许让利诱惑+24小时游戏规则+自主创作——重要的是，限量印制不撞衫；不知道4月9日——6月9日推广期过后会是什么样子？
是这样？如最近常在各blog侧栏出境的RayWow纸袋超人；
5月初，apple4的T恤征订活动结束，三个主题限量T恤各印200；
秀下刚入夏就败的T恤，来自优物，期待apple4.us[T计划]到手；
什么时候麦客人……哈哈哈

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设计的重要性

Evelen — Sat, 18 Apr 2009 10:36:52 +0800

要明白设计的重要性，只需要看这幅照片就知道了。

我只问一个问题：你会看哪个版本？

其实我们要求不多，无非用心二字而已……

由此推荐阅读：

Rpple——Apple 产品上的曲线进化历程（1）

Rpple——Apple 产品上的曲线进化历程（2）

Rpple——Apple 产品上的曲线进化历程（3）

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Google Music，盈利鸡肋？

Evelen — Thu, 02 Apr 2009 01:01:46 +0800

这几天网络问题重重，刚才试用了Google音乐。界面简约自然不用说，按照节奏、声调、音色设置的特别音乐搜索模式很新鲜。至于播放，除了需要在第一次点击播放的时候需要点选Top100的许可认证这个完全可以忽略不计的小麻烦之外，速度惊人，尤其是对我这种被困校园网内的用户来说！不过双击Google音乐首页的歌曲试听链接会出现歌曲不停重复加载的bug，当然我用的是Chrome，不知道其他浏览器会不会有这个问题（而单击链接选歌就不会出现这个问题）。

看样子Google不仅打算干掉百度音乐，还希望用分享模式杀死其他在线音乐网站（如七音、九天），甚至打造在线音乐播放器。尽管目前的专辑推荐还略输于各大音乐网站，但是Google的实力不容小觑。更何况，Google手里还有正版音乐下载这张王牌。眼看着Google不断扩张自己的实力，用在线Docs挤兑微软臃肿的Office，Google版微博客、wiki百科和SNS虽遇瓶颈但依然贯彻五大商业模式之微软篇——四面出击，不落于人——现在又开启音乐播放一页，雄心勃勃地要把我们从桌面解放出来，网络解决一切！而那个为我们网络应用服务提供总支持的会是谁呢？当然只有一个巨头，如若干年前的微软独霸一方一样。

目前的Google Docs可以说是增加Google用户的黏性，尚未有任何盈利的迹象，而Music显然不是，依旧套用的是广告打天下的Google生存之道。在贩卖信息的时代，目前成型的盈利模式自然只能是广告。不过奇怪的是，有几个人会看广告呢？音乐与其他服务不同，使用在线音乐服务的用户不会一直盯着音乐播放界面，那么怎么保证在屏蔽广告方法层出不穷，用户对广告辨别力、免疫力上升的同时保证广告效力？如果只是简单地像现在这样在在线播放器下方这种关注力度最低的地方放置广告，其效果约等于零吧？目前，Google尚还可以通过搜索广告和广告服务赚取费用支撑其他应用，但是没有可行的音乐板块盈利模式，得了便宜卖乖地继续与巨鲸音乐合作，不晓得音乐公司会不会一直买账。

另外在版权在握的唱片公司和盗版、在线音乐分享的纠结战中，曾有某乐队，名字我忘了，摆脱唱片公司，推出全免费在线音乐下载，通过演唱会和高质唱片销售盈利。我曾认为这会改变整个唱片行业的运营模式。未来的音乐将是全免费的，而音乐界人士的生存之道则在于提供增值版服务，亦即现场演唱会、增值版音乐试听享受等等，乃至走得更远。被唱片公司霸占，以此盈利的版权将不复存在！

Google应该不会这么简单吧？静观其变……

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牵强附会：《麦客人》进化……

Evelen — Wed, 01 Apr 2009 23:36:27 +0800

周一还是周二的时候，手机晚报上爆出了最“新”社会新闻：湖大商业文明街（堕落街）的金城武帅哥烧饼。貌似这家烧饼是我07年毕业前后冒出来的，回长沙的时候听学妹和驻守长沙的同学们提起过。不过现在堕落街都拆了，手机报还贴出这个消息似乎有点太……当然今天我说的不是烧饼，而是《麦客人》。

第六期《麦客人》早就已经出炉了，但是依旧在内容上太重应用。本来就稀少的篇章内容，可读性不强，很是鸡肋。对于我这种PC果饭来说尤其如此。以前曾分析过前五期的《麦客人》，但是这期难产的杂志在Mac zine和Mac Totem横空出世的严重竞争现状中依旧没有找到突破点。《麦客人》就像是这帅哥烧饼，外形出众，在众多同仁中还有竞争力。不过光靠外形可占不了便宜，秀色可餐，如果可餐的只是秀色，众多囊中羞涩的草痴们只消站在对面的炸串店稍稍回眸便可消费，不必支付尴尬的两块半烧饼钱（是这个价钱吧？还是涨了？）。所以不管卖烧饼的是不是长得帅，《麦客人》是不是第一家线上中文苹果杂志，重要的还是内容。说来说去，又回来了！做杂志不就是做内容吗？

编辑部最近的改版讨论热火朝天，而Totem第二期似乎又要释出了，嗯，路漫漫……如果没有内容的话，怎么才能提高杂志周期呢？易读，易读，其实是现存各家杂志都无法解决的问题之一！

罗嗦半天，我说的不是帅哥烧饼，也不是《麦客人》，而是改版《麦客人》，敬请期待……

July 3, 2008 -- MacR的目标：内容为王 (0)

苹果精神

Evelen — Tue, 17 Mar 2009 18:46:34 +0800

你为什么喜欢苹果？是因为苹果精神么？那么什么是苹果精神？

我第一次看到苹果电脑，爱上苹果，是因为它的设计。不要跟我提什么牛逼的操作系统之类的，那是后话，而换句话说，这些也不是外形的一部分吗？

我主观地认为喜欢苹果电脑的大都是先爱上了它的设计、外形。所有人都是好“色”之徒，一个丑八怪是出不来，入不了大众的眼的！如果喜欢音乐，有人会喜欢伍佰，我能说他外形优质吗？不能！就算是喜欢的人也不会否认这一点，但是就音乐来说，声音是它的外形；如果喜欢影视明星，有人很哈葛优，葛大爷帅吗？当然不，但是就影视界来说，演技是它的外形；还有的喜欢王宝强之类的说实话外形不怎样演技也不怎样的人，但是至少人很讨喜！而你上北影看看，有几个是不入目的？

苹果走的就是明星路，它有自己的范儿，这样才能让人晓得这是苹果不是其他。范儿是种气场，而直接体现就是设计。而为什么它的设计能吸引如此多的粉丝呢？提到设计，其他牌子的电脑也不见得差到哪儿去，如Sony。说实话他们的粉丝不见少，但绝对没有苹果饭们狂热，~~难道是因为Sony电脑操作系统用的是“忧郁重症”蓝色范儿的Windows吗？~~。

要支撑这股范儿，所需的东西很多。在乔布斯尚未归位的时候，苹果走了弯路。而他回来的第一步就是删除冗余产品，重视包装和用户体验。世界上没有一个电脑生产商使用自己设计的操作系统，没有一个电脑生产商的产品列表如此简练，更没有一个电脑生产商会这样设计自己的旗舰店。所有的改变围绕一个中心——用户体验，而重视用户体验的结果就是具有特色的产品设计，其基础就是始终如一的坚持。这才是继电脑又推出同一理念指导下的音乐播放器、TV、手机各类产品的苹果精神。

是乔布斯给苹果刻上了这种个性。他是个完美主义的控制狂，只有这种强硬态度才能让一家公司“不正常”的坚持专注用户体验的设计。所以产品发布经常跳票（尽管有一部分是因为果饭们以讹传讹地预测与事实背道而驰），所以苹果的产品能让人眼前一亮，所以苹果的产品为了“个人的”完美十分固执，它固执地坚持自己目标中的用户体验，如单键鼠标，如可以煎鸡蛋的散热设备。果饭们之所以能用着苹果，还应该庆幸乔布斯除了固执以外，还是个预见科技未来的天才。也正因此，所有人都在想象没有了乔布斯的苹果会怎样！

重视客户体验，才能知道新产品的方向，产品设计才能简洁、明了、直指重点，凭借这些个性十足，~~有些果饭们认为的可爱和Windows饭们不可理解的狂热~~——这才是我所认为的苹果精神。

December 23, 2009 -- 从产品的可替代性角度分析苹果电脑市场份额的增长原因 (0)
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如果奥巴马也来卖玉米卷，生意应该不赖

Evelen — Fri, 06 Mar 2009 22:22:56 +0800

奥巴马现在忙得焦头烂额，前些日子还郁闷到拿猫“出气”，所以应该不会有时间加盟快餐行业。但是《新闻周刊》的这则新闻让人不禁对奥巴马的商业才能也颇为期待。又是一个Web2.0，额，不，是Restaurant2.0营销的成功案例：新闻周刊：Twitter助韩式煎玉米卷风靡洛杉矶（原文：Now 4 Restaurant 2.0）

Kogi是一家韩国煎玉米卷流动快餐店，类似于搭棚馄饨摊和某某卫视大型广告XXX快餐车那样，利用改良口味的玉米卷以及Web2.0，特别是Twitter的口碑营销和客户实时沟通，风靡洛杉矶。同样的，奥巴马在竞选过程中，充分利用网络的力量，打败麦凯恩——这一点各位营销大师们津津乐道。除了为客户量身定做的Change大餐之外，两大拿的病毒营销手段不容小觑。

两者的成功之处在于掌握了Web2.0精神：互动沟通、实时反馈；让受众成为内容提供者；从普通消费者到新文化中的一员。

而要做到这些，Web2.0工具一个不落：奥巴马团队渗透各大SNS网络打Change形象宣传牌；而Kogi则用Twitter发布、更新快餐车活动（等Google更新自己的定位服务，可让Kogi饭们更有乐子了），聚集顾客。

没有等级界定的活动吸引潜在受众：Twitter上的餐车信息激起快闪爱好者们的活动灵感，周三晚上齐聚快餐车出没场所——若干次免费广告；奥巴马则下放宣传权限，让志愿者们自发宣传——低成本高效率。

口碑病毒，草根文化：Kogi和奥巴马团队都别出心裁进行宣传T恤印制、而Kogi还向网民征询餐车名字。与此同时，各种网络线下活动的视频、图片都由登上官网页面、YouTube、Flickr。口口相传的可信度更高，受众成为内容提供者，变成活广告，零成本高质量，泛滥网络。这些相同爱好者们更乐于沟通交流，坚固品牌忠诚度——这就是Change文化、Kogi文化。额，想起苹果教了！

February 10, 2009 -- The Barack Obama Strategy (0)
October 9, 2008 -- Dream from Obama: Yes We Can (0)

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